第2238章 法入民心，乐享和谐（1 / 2）
林风大声喊道：“大家先别吵，有话好好说！”
只见一个年轻摊主和一个顾客正吵得面红耳赤，周围围了不少人。
年轻摊主气呼呼地指着顾客，大声嚷嚷着：“你这人怎么回事啊，买了我家的东西，现在又说质量有问题，想退钱，哪有这么容易的事！”
顾客也不甘示弱，涨红了脸：“你这东西本来就有问题，我凭什么不能退？你这就是欺诈消费者！”
林风站在两人中间，先安抚了一下顾客的情绪，然后温和地对摊主说：“小伙子，你先消消气。咱们做生意要讲诚信，如果东西确实有问题，按照法律规定，消费者是有权利要求退货退款的。你先把事情的经过跟我说说，咱们一起解决。”
摊主犹豫了一下，还是把事情的经过说了一遍：“警官，我这东西进货的时候都是好的，我也不知道他拿回去怎么就坏了。我要是给他退了，我这生意还怎么做啊。”
林风耐心地解释道：“我能理解你的难处，但是咱们也得维护消费者的合法权益。这样吧，咱们一起检查一下这个东西，看看问题到底出在哪里。如果是商品本身的质量问题，你就按照规定给他退钱；如果是顾客使用不当造成的，咱们也跟顾客说清楚，你看这样行吗？”
摊主点了点头：“行吧，警官，听你的。”
经过一番检查，发现是商品在运输过程中受到了损坏，并非顾客使用不当。林风又对顾客说：“这位大哥，你看，这确实是商品在运输过程中出了问题，摊主也不是故意的。要不这样，摊主给你换一个新的，再给你一些补偿，你看行不行？”
顾客见林风处理得公平公正，气也消了不少：“行吧，警官，看在你的面子上，我就不再追究了。不过以后你们进货可得注意点，别再出现这种问题了。”
摊主连忙点头：“大哥，实在不好意思，我以后一定注意。这次多亏了警官，不然我还真不知道该怎么办了。”
林风笑着拍了拍摊主的肩膀：“这就对了。做生意要以和为贵，遇到问题咱们就用法律来解决。以后要是再遇到类似的事情，你也可以打消费者投诉热线，让他们来帮你处理。”
处理完这起纠纷，林风又回到了宣传现场。此时，夕阳的余晖洒在广场上，给整个活动现场披上了一层金色的光辉。团队成员们依然忙碌地发放着宣传资料，为民众解答着各种法律问题。
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